Когда заканчиваются успешные проекты?
Когда закончится ваш успешный проект — вопрос, на который каждый должен ответить себе сам. Сложно? У нас есть достойный вариант. Прочитав материал ниже, вы получите ответ.
Fixed Price
Для каких проектов подходит
Небольшие и предсказуемые проекты до 2х месяцев, которые впоследствии не будут развиваться. Например, написание ТЗ, верстка страницы, создание понятного небольшого микросервиса и т.п.
Плюсы
Сразу известны цена и сроки выполнения проекта
Минусы
Размер проекта
Нельзя выполнить крупный проект в срок и в бюджет из-за большой доли неопределенности. Неопределенность возникает в сроках и объеме работ из-за трех факторов: багов, рефакторинга кода и ошибок оценки.
Негибкость
Команда, работающая по Fixed Price, всегда борется с любыми идеями, так как они идут в убыток команде и создают риск срыва сроков.
Целеполагание на закрытие работ, а не результат
Проект-менеджер Fixed Price команды управляет командой так, чтобы закрыть объемы работ в первую очередь, успех проекта не является задачей команды.
Расчет стоимости и сроков
Стоимость и срок выполнения проекта (или этапа работ) известны до начала работ и не могут ни увеличиться, ни уменьшиться.
Описание работ
Перед началом составляется Техническое Задание, которое нельзя менять в процессе работы.
Time&Material
Еще один способ сотрудничества при разработке. В названии заложена суть — заказчик оплачивает время, затраченное на выполнение работ и возмещает затраты за используемые материалы.
Для каких проектов подходит
Когда объем работ заранее неизвестен, но, скорее всего, он меньше двух месяцев.
Например, T&M удобен, если подрядчик занимается SEO-продвижением и нерегулярно оказывает небольшие услуги по доработке проекта. Заранее предсказать их стоимость по Fixed Price он не может, так как проект изначально делал не он.
T&M имеет такие отличительные черты:
Вы платите не за результат, а за время, затраченное на достижение этого результата. Заказчик не должен ставить ограничений на рост цены проекта, иначе эта максимальная цена останется в голове исполнителя, практически превратив проект в Fixed Price.
Исполнитель должен быть готов отчитаться по работам в конце этапа работ или периода, обосновать затраты. Если заказчик попадется придирчивый, отчетность может занять много времени исполнителя. Если исполнитель собирается поставить оказание услуг по T&M на поток, ему необходимо автоматизировать отчетность и использовать таск-треккер, например, Jira или Trello с плагином Trello Plus.
Работа по T&M, как и Retainer и Аутстаф, относится к гибким форматам работы, где требуется определенный уровень доверия между Заказчиком и Исполнителем. Исполнитель не станет подделывать отчетность, а заказчик намеренно искать “улики”, чтобы снизить стоимость работ.
Работа по T&M создает потребность для некоторых руководителей вводить тайм треккинг. Мы в Студии Флаг не планируем использовать такой подход. Хороший код может генерировать только спокойный разработчик, а тикающий таймер никогда никого не успокаивал.
Подходит для небольших или разовых нерегулярных работ.
T&M требует доверительных отношений между заказчиком и исполнителем, поэтому работы по проекту предпочитают делить на небольшие этапы — это удобно для обеих сторон. В конце этапа менеджер демонстрирует результаты и отправляет счет, заказчик вносит оплату и команда переходит к следующему этапу.
Аутстаффинг
Аутстаффинг подходит вам, если вы хотите сосредоточиться на своём бизнесе и не отвлекаться на непрофильные, но необходимые для развития задачи. Вы обращаетесь к компании-посреднику, специализирующейся на задачах, для которых вы не готовы или не хотите набирать штат. Например, это может быть веб-студия, которая будет разрабатывать сайт для вашего бизнеса.
Кому подходит
Обычно с помощью аутстаффа компании усиливают свой штат разработчиков. У этих компаний есть тимлиды, QA-специалисты, DevOps’ы и другие инфраструктурные роли, не хватает только разработчика. Либо эти компании получили заказ на работу с языком программирования, в котором у них слабы компетенции.
Также такой вариант подходит, когда опытный разработчик на определенном стэке нужен уже завтра и нет времени на его поиск и обучение. Часто используется в крупных IT-компаниях для поддержки, в первую очередь, нецелевых продуктов.
Такой способ сотрудничества популярен на западе, но в России только начинает развиваться.
Особенности аутстаффинга:
Вам не нужно тратить ресурсы на поиск, подбор, адаптацию и обучение персонала
Так как обычно аутстаффинг подразумевает удаленную работу, вы снимаете с себя необходимость оборудовать помещение для разработчиков (хотя допустим вариант, когда сотрудники на аутстаффе работают в вашем офисе)
Возможность выбрать специалистов, которые будут работать на вас: вы выбираете разработчиков, исходя из их опыта, компетенций и личных качеств
Аутстаффинг, как и retainer, подразумевает долгосрочную аренду специалистов (обычно от 6 месяцев)
Аутстафф, как и Retainer, и Time&Material, — гибкая методология и требует обоюдного доверия заказчика и исполнителя. Посредник не должен бояться, что у него “уведут” разработчика, либо нужно изначально прописать в договоре условия перехода сотрудника к заказчику.
При этом сотрудники на аутстаффе работают исключительно на вас, но вместе с тем — находятся в штате компании-посредника. Все процессы максимально прозрачны для заказчика, вы можете полностью контролировать разработку с помощью регулярных видео-встреч.
Retainer (выделенная команда разработки)
Если загуглить retainer, увидите много зубов.
Мы не знаем почему, видимо, там тоже что-то называется retainer.
Для каких проектов подходит
Подходит, когда требования по разработке не до конца известны, работать надо быстро и качественно, объем работы большой. Обычно это технически сложные проекты, которые требуется быстро и часто публиковать, то есть любые живые, полезные, функциональные проекты (онлайн-сервисы, мобильные приложения, торговые площадки, агрегаторы компаний и т.д.).
В retainer арендуется целая команда, в то время как аутстаффинг предоставляет разработчиков в аренду поштучно.
Плюсы
Когда заканчиваются успешные проекты?
Успешные проекты не заканчиваются. Retainer — единственный вариант работы, подходящий для долгих проектов.
Гибкость
Нет бюрократии. Требования можно менять в процессе работы.
Прозрачность
Работа абсолютно прозрачна, вы ежедневно (или еженедельно) планируете работу вместе с командой и получаете отчетность. Узнаете о проблемах в момент их появления. Экономите, принимая решения в нужный момент.
Качество
Ваша команда работает только над вашим проектом, нет ротации, поэтому разработчики хорошо знают проект и значительно реже ошибаются.
Эффективность проект-менеджера
Ваш менеджер не занимается постоянной финансовой игрой и работает только над качеством продукта, изучает продукт и его аудиторию и предлагает решения.
Минусы
Нужно полностью доверять подрядчику
Многих наших клиентов на retainer изначально останавливала неуверенность в том, что их команда действительно будет делать только их проект. Впоследствии они убедились, что это не так. Когда зарплата команды гарантирована, участникам команды незачем брать сторонние задачи и проекты.
Опасение, что команда расслабится
Другое сомнение наших клиентов было в том, что команде незачем будет “напрягаться”, если оплата уже гарантирована. По факту оказывается, что разработчики работают эффективнее, когда они спокойны и уверены в оплате своего труда.
Ежемесячный объем работ
Да, retainer требует постоянной загрузки команды работой. Мы специализируемся именно на проектах с большой постоянной выработкой, это наше преимущество. Однако не волнуйтесь, что нагрузка спадет. Мы заранее предупредим вас о возможном спаде и предложим оптимальные варианты сотрудничества для вашего проекта.
Итог
Мы рассмотрели 4 популярные схемы взаимодействия с клиентами:
Fixed Price. Для небольших предсказуемых разовых проектов.
Time&Material. Для периодических нерегулярных работ.
Аутстаффинг. Для компаний с IT-инфраструктурой, постоянной загрузкой и необходимостью в разработчиках на определенном стэке.
Retainer. Для стартапов и предприятий без отлаженной IT-инфраструктуры с потребностью в относительно большом объеме выработки.
Если вы знаете больше — напишите нам в комментариях.
